La réalité augmentée : le nouveau levier de vos stratégies marketing

La réalité augmentée (ou AR : Augmented Reality) n’est pas une nouveauté dans notre quotidien. Déjà largement présente à travers les célèbres filtres de certains media sociaux comme Snapchat ou Instagram, elle s’affirme désormais comme un levier de choix dans le marketing digital. 

En plus de s’avérer ludique, l’AR est un moyen original et convaincant de proposer une expérience immersive à ses prospects ou à ses clients. Ainsi, de plus en plus d’annonceurs investissent dans ce concept pour proposer des expériences marketing uniques. 

Découvrez notre état des lieux dans cet article, ainsi que nos meilleurs conseils.

Qu’est-ce que l’AR, ou réalité augmentée ?

La réalité augmentée permet d’intégrer, ou de superposer des éléments virtuels dans le monde physique. Au quotidien, les utilisateurs peuvent l’expérimenter à travers l’appareil photo de leur smartphone. De nouveaux mediums se développent pour proposer des expériences en AR, comme avec des lunettes par exemple.  

Si la démocratisation est récente, le principe remonte à plus de 40 ans, notamment avec son usage par l’armée. A l’époque, l’AR permet de projeter des informations sur le casque d’un pilote par exemple. Il faut attendre 1994 pour que les systèmes puissent lire des marqueurs. Ceux-ci transforment littéralement l'expérience utilisateur, puisqu’ils permettent de fixer les éléments virtuels dans le réel, il ne s’agit plus d’une simple projection.

Désormais, les systèmes qui permettent de concevoir des environnements en AR détectent tous les éléments qui entourent l’utilisateur pour ensuite fixer de nouveaux éléments virtuels dans l’espace. Il est donc désormais possible de se promener dans une salle générée par l’AR à travers l’écran de son smartphone par exemple, via la captation de position. 

Le jeu Pokemon Go sorti en 2016 est un excellent exemple de démocratisation de l’AR

Aujourd’hui, les plateformes social media intègrent de nombreux éléments liés à l’AR dans leur expérience utilisateur. Cette tendance représente une véritable opportunité marketing pour les annonceurs !

Pourquoi exploiter l’AR dans sa stratégie de marketing digital ?

La réalité augmentée est un levier multi-usage qui peut vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs marketing.

Proposer au prospect d’expérimenter 

Dans le domaine de l’ameublement et de la décoration, la réalité augmentée est un véritable atout pour aider vos clients à prendre la meilleure décision. Souvent ce type d’achat peut se révéler coûteux et contraignant. L’hésitation peut faire abandonner un client ou lui faire remettre sa décision à plus tard. 

Avec l’AR, l’utilisateur peut visualiser une nouvelle décoration ou un meuble directement dans l’espace prévu à cet effet. Ikea expérimente cette facette de l’AR en permettant aux utilisateurs de projeter leurs futurs meubles chez eux, ce qui les aide dans la prise de décision.

Proposer au prospect de tester

En plus d’expérimenter, la réalité augmentée permet de tester un produit comme si le client était en boutique. Certaines marques ont mis en place des filtres pour directement essayer le produit, qu’il s’agisse d’un vêtement, de maquillage ou de lunettes par exemple. 

Des marques de prêt-à-porter telles que Levi’s proposent ce type de service, mais aussi d’acheter ensuite le produit directement sur le réseau social où le filtre est disponible, comme sur Instagram ou Snapchat.

Travailler sa notoriété de manière innovante avec les filtres

La réalité augmentée permet de mettre en contexte votre marque de manière inédite. La popularité des filtres sur les réseaux sociaux en fait un levier de choix pour votre notoriété. En réussissant à proposer un filtre qui devient viral, vous pouvez projeter votre image de marque dans une nouvelle dimension.

Quelles plateformes pour la réalité augmentée ? 

Lens de Snapchat 

Les annonceurs peuvent bénéficier d’un espace Brand Profiles sur Snapchat, leur permettant de stocker leurs différents contenus pour qu’ils soient toujours accessibles aux utilisateurs, comme les Lenses. Ces dernières sont des effets construits à partir de l’AR, pour ajouter des effets 3D à partir de la caméra du smartphone. 

Ci-dessous, quelques exemples : 

Une campagne filtre de Dior.

Une campagne filtre de Beats.

Elles peuvent être exploitées de plusieurs manières par les annonceurs, quelques exemples : 

• En créant un filtre visage, vous pouvez projeter un masque ou des éléments de votre marque sur le visage de l’utilisateur. Cette fonctionnalité peut être utile pour faire essayer des accessoires, comme des lunettes par exemple. 
• Les World Lenses permettent d’ajouter des éléments en arrière-plan des photos ou des vidéos des utilisateurs, comme un élément de paysage. Pour travailler votre notoriété de marque, ou promouvoir un nouveau produit, vous pouvez imaginer une Lens qui crée un élément de paysage brandé pour votre marque.
• La barre de réalité augmentée ajoute la possibilité pour l'utilisateur de scanner les éléments autour de lui pour obtenir des informations sur l’objet. 

Par ailleurs, les Lenses font parti des formats à sponsoriser sur la plateforme média du réseau pour générer notoriété, engagement, et conversion via un dispositif ludique

Pinterest Lens, le challenger. 

Les solutions AR de Pinterest sont basées sur Pinterest Lens : un outil qui permet aux utilisateurs de scanner leur environnement.

Try on for Home Decor permet aux utilisateurs de profiter d’une expérience de Shopping en ligne basée sur la réalité augmentée, dans le but de tester des éléments de décoration comme des meubles. Pinterest annonce 80 000 épingles achetables avec la solution, soit autant de références pour les utilisateurs qui souhaitent réaliser un achat suite au test. 

La fonctionnalité Try on for Home Decor sur Pinterest.

Auparavant, la fonctionnalité Try On a permis aux utilisateurs de découvrir la réalité augmentée appliquée aux produits cosmétiques comme le rouge à lèvre. Cette expérience référence par ailleurs 14 000 épingles achetables pour permettre aux utilisateurs d’acheter le produit testé virtuellement. 

Instagram

Sur Instagram, l’application Spark AR permet à n’importe qui de créer son filtre en réalité augmentée. Ici encore, l’application propose des campagnes basées sur les filtres ce qui permet de promouvoir vos assets directement dans le feed des utilisateurs. 

Comme sur Snapchat, ces filtres permettent de mettre en avant votre marque de manière originale, avec des mises en situation qui peuvent pousser les utilisateurs à l’achat. 

Les filtres Ray-Ban sur Instagram.

Vous l’aurez compris, la réalité augmentée n’est pas une simple tendance, mais s’affirme comme un levier marketing de choix dans le monde de l'e-commerce. Nos experts SMA sont toujours à l’affût des nouveautés Social, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !